Lundi - Vendredi9h - 18h
Siège16 boulevard de la Reine, Versailles
VOS OBLIGATIONS
Professionnels
Tout professionnel doit permettre, à ses frais, l’accès à un dispositif de médiation de la consommation.
VOS DROITS
Consommateurs
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur.
(Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation.)
(Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation.)
NOUS AVONS UNE SOLUTION POUR VOUS
Collaborez avec
MédiaPJ-Conso
Nous avons des agréments ainsi que des médiateurs spécialisés dans divers secteurs de la consommation.
Biens de consommation
Meubles, électroménager, voitures, carburants, articles de bijouterie...
Services généraux aux consommateurs
Services immobiliers, services de soins, services juridiques et comptables, accueil des enfants...
Services postaux et communications électroniques
Services internet, autres services de communication...
Services de loisirs
Hôtels, restaurants, voyages, services liés au sport, services culturels...
Services de transport
Tram, métro, bus, train, transport maritime, services de location...
Santé
Médicaments, dispositifs et services médicaux, maisons de retraite...
UNE MÉDIATION QUALITATIVE
À l'écoute de votre problème
Pour une solution sur mesure
Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation :
– la médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur
– tout professionnel doit permettre l’accès à un dispositif de médiation de la consommation
L’engagement qualité de MédiaPJ repose sur sa charte.
La pratique de la médiation répond à la loi du 8 février 1995 et au code de déontologie du médiateur :
Formation
Le médiateur formé utilise un processus structuré.
Neutralité
Le médiateur est neutre et impartial.
Indépendance
Le médiateur est indépendant et autonome dans sa mission.
Confidentialité
Le médiateur respecte le principe de la confidentialité absolue de la médiation.
L’objectif est de rétablir le dialogue en recherchant les besoins de chacune des parties.
En se comprenant, les parties seront plus à même de trouver la solution adaptée.
La médiation permet d’éviter des procédures judiciaires qui peuvent ne pas apporter une totale satisfaction.
Conformément à l’article L614-2 du code de la consommation, vous avez la possibilité de déposer une demande de règlement de votre litige à la Plateforme Européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
UN OBJECTIF SIMPLE
Rétablir le
Dialogue
L’objectif est de rétablir le dialogue en recherchant les besoins de chacune des parties.
En se comprenant, les parties seront plus à même de trouver la solution adaptée.
La médiation permet d’éviter des procédures judiciaires qui peuvent ne pas apporter une totale satisfaction.
Conformément à l’article L614-2 du code de la consommation, vous avez la possibilité de déposer une demande de règlement de votre litige à la Plateforme Européenne de résolution en ligne des litiges
GRATUIT
Pour tous les consommateurs
RAPIDE
Mieux se comprendre pour mieux agir
BÉNÉFIQUE
Pour la satisfaction de tous les partis
TROUVEZ LA SOLUTION RAPIDEMENT
Vous cherchez des médiateurs efficace ?
TROUVEZ LA SOLUTION RAPIDEMENT
Vous cherchez des médiateurs efficace ?
OUR OFFICES
Get in Touch
Come and visit our quarters or simply send us an email anytime you want. We are open to all suggestions from our clients.
Address
Bloomsbury Square,
London WC1B 4EA
London WC1B 4EA
Call us
020 7946 020
020 7996 223
020 7996 223
Email us
info@avantage.co.uk
office@avantage.co.uk
office@avantage.co.uk
MédiaPJ-ConsoL'agence
Contactez nos bureaux de Versailles,
du lundi au vendredi de 9h à 18h.
du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Notre adresseOù nous trouver ?
16 boulevard de la Reine, Versailles
TéléphoneContactez-nous
MédiaPJ-ConsoL'agence
Contactez nos bureaux de Versailles,
du lundi au vendredi de 9h à 19h.
du lundi au vendredi de 9h à 19h.
16 boulevard de la Reine, Versailles
Notre adresseOù nous trouver ?
SUIVEZ NOUSRéseaux MédiaPJ-Conso
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux.
Tous droits réservés MédiaPJ-Conso.
Tous droits réservés MédiaPJ-Conso.